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AFTER-SALES SERVICE
제품 A/S 및 점검 안내
㈜세종기술 제품의 사용 중 이상 증상이나 점검이 필요한 경우 아래 절차에 따라 문의해 주세요. 제품과 현장 상황을 확인한 후 가능한 지원 방법을 안내해 드립니다.
A/S 문의 절차
01문의 접수
전화로 제품 및 증상을 알려주세요.
02제품·증상 확인
모델명, 설치 환경 및 이상 내용을 확인합니다.
03점검 방법 안내
확인된 상황에 따라 점검 및 조치 방법을 협의합니다.
04후속 지원 협의
필요한 경우 수리·방문 등 지원 가능 여부를 안내합니다.
문의 전 확인 사항
제품 정보
제품명, 모델명, 제조번호(확인 가능한 경우)
현장 정보
설치 장소, 사용 유체, 배관 및 운전 조건
이상 증상
발생 시점, 표시 메시지, 현재 작동 상태
참고 자료
제품 사진, 표시 화면, 증상 관련 자료(가능한 경우)
CUSTOMER SERVICE
A/S 상담 및 문의
제품 정보와 증상을 준비하시면 상담에 도움이 됩니다.
※ 점검·수리 가능 여부, 비용 및 소요 기간은 제품 상태와 서비스 조건 확인 후 개별 안내됩니다. 무상 A/S 기간이나 현장 방문을 일괄 보장하는 안내는 아닙니다.